ILLC

Пристойные предложения.

Социальные сети: part IX (пользователи)

Social network: +user

Прошлый раз я упомянул, что 10% потребителей услуги доставляют 90% головной боли. Каков же портрет идеального пользователя социальной сети, из-за которого идут баталии?

Социальная сеть Facebook впервые опередила своего конкурента MySpace по количеству пользователей, сообщает блог сайта Compete.com, являющегося одним из крупнейших сервисов статистики. Сейчас в сети Facebook зарегистрировано 175 млн человек, тогда как в сети MySpace – 130 млн.

Самый желанный пользователь, разумеется, входит в 1% (правило 1-99). 10% скандалистов отбрасываем, остаётся 89%. Каков он, идеальный пользователь, входящий в 89%? Не имея под рукой статистики, а используя только фантастическое чутьё, получаем такой список характеристик:

  1. Образованный. Это важная часть программы лояльности: чем больше институтов за плечами пользователя, тем выше вероятность адекватности.
  2. Специалист в своей области (вариант – хобби). Я уже упоминал «Мартина Идена», там точно подмечено: если человек не способен связать двух слов о том, в чем он разбирается, вряд ли интересно будет сказанное этим человеком в оставшихся областях. «Специалист» также означает: достаточно обеспечен.
  3. Грамотный. Умеет выражать свои мысли кратко и понятно. Иногда может вставлять специфические словечки-знаки, показывающие: я – свой. Тут всё просто: «олбанский» уходит в прошлое, становится признаком дурного тона.
  4. Грамотный технически: способен правильно описать проблему, помочь другому пользователю при необходимости: необидно подсказать, где находится поиск по сайту и как подцепляется аватарка.
  5. Понимающий общее направление движения своей сети.
  6. Дружелюбный. Неконфликтный. Умеющий идти на компромиссы.
  7. Умеющий на уровне рефлексов отличить фейк. И если ошибся – сказать: да, я ошибся.
  8. Обладающий чувством юмора. Креативный.
  9. Вероятно, есть что ещё, но чутьё подсказывает, что нету.

Что тут скажешь? Нас много. Это из-за нас на планёрках MySpace устраивают головомойки рекламному отделу. Это мы создаём контент. Это мы являемся основой всей этой паутины, имя которой – Большая Социальная Сеть.

Это мы заходим в к Другому и, увидев трогательное про бельков: «Не бей лежачего!», говорим: «Пиарю!». И ставим ссылку, и обращаем внимание, и пишем письма. Кто там говорил о малой социальной активности? Нормальная активность, в пределах нормы.

Это наша сеть. Наши люди. Это и есть – мы.

14 ответов на “Социальные сети: part IX (пользователи)”

  1. 1
    Василина says:

    Каков он, пользователь, входящий в 89%? Не имея под рукой статистики, а используя только фантастическое чутьё, получаем такой список характеристик: 1…8

    Потрясающие данные. Модератор смог заглянуть в 5-е тысячелетие от Р.Х.
    Это не только фантастическое чутьё, а прям таки футуристическое..
    Это я такая нынче пессимистка или Модератор отъявленный оптимист?
    Или в разных сетях /так и хочется сказать – ошивались/ последнее время опыта-видения набирались?!..:)
    _http://www.popmech.ru/article/5048-igrovaya-lihoradka/

  2. 2

    Это просто общий опыт и попытка создания образа идеального пользователя. Совсем идеальное, разумеется, довольно редко. Но в целом везде, где я бываю, примерно так и есть. Ничего особенного. Если учесть, что есть куча мест, куда я ещё не добрался, можно предположить, что это довольно скромный список.
    Реально достаточно любых двух пунктов.

  3. 3
    Василина says:

    Ааааа… образ Идеального пользователя..
    Другое дело. А то я уже распереживалась, что всё самое-самое мимо меня проскочило..:)) На первый взгляд – да, примерно так и есть, хорошесть така.. но только на поверхности и первичности-неуглубленности общений.
    И всё же. Из всей Вашей серии “Социальных сетей” я так пока и не смогла сделать вывод для себя, ответ на вопрос не нашла: Сети для пользователей или пользователи для сети? Вопрос глуп, конечно же.. по типу: ресторан для посетителей или посетители для ресторана? Тут даже не в теме средств, а в теме.. развития что ли..
    Это я, скорей уж, со своими личными весенними раздумьями вклиниваюсь: нужна мне сеть или я сети нужна? Такие вот интеллигентские заморочки.. некстати совсем.

  4. 4

    Это как курица и яйцо.
    Без юзера сеть мертва. (Кто купит сигары, кому они нужны? Ящик стоит, а денег – нет.)
    Но без собственной сети юзеру чего-то не хватает. (Эх, негде взять сигар… Хоть садись и к кальяну привыкай)

    Но первична сеть и бизнес-план. А пользователей можно просто купить: 20 центов за посетителя, 0,5% регистраций, программа материального повышения лояльности, система духовных поощрений. Это всё достаточно известные вещи, их даже пишу с опаской: кажется, всё это уже сто раз сказано и посчитано. И отдача тоже примерно понятна, особенно после второго запуска топфортоп.

  5. 5
    Василина says:

    Яйцо первично – однозначно. В случае с курицей..
    А всё остальное – не скучно ли?

  6. 6

    Я не понимаю вопроса. Что – остальное?

  7. 7
    Василина says:

    Ну, остальное – покупка пользователей, все эти заморочки по обустройству сети..

  8. 8

    Это часть бизнеса. Это не может быть интересным или неинтересным: это необходимые действия.

  9. 9
    Василина says:

    Не вписываюсь я в такой бизнес, наверное.. /почесала затылок/.. или как?
    Я могу чем-нибудь лично Вам помочь?..:) Или просто не мешать?..:))

  10. 10

    Я не занимаюсь социальными сетями, мне только механизмы и интересны. Я уже говорил об этом. Социальные сети требуют достаточно больших вложений (времени, денег, человеческих ресурсов).

    Я просто пишу о том, что мне интересно. И пытаюсь разобраться, что к чему: думается так лучше.
    Например, сегодня я понял, что механизм сквозной идентификации скорее всего не будет реализован никогда, а так и останется на уровне намерений (см. цитату по сайту Compete.com). Что будет в таком случае с OpenID мне пока неясно. А ведь всего 8 месяцев назад казалось, что вот-вот как-то что-то.

    ПРИМЕР: да, теперь я могу залогиниться со своим OpenID от illc.ru на LJ. И… всё. Только кое-где механизм реально работает. На LJ-то через раз. Это к вопросу об анонимности, например.

  11. 11
    Василина says:

    Вы уж на меня тоже не обижайтесь, но самодостаточность Вам грозит только на “40 дней”..:)) И никогоненужность – втудаже..

  12. 12
  13. 13
    Василина says:

    Естесственно.. спорить с очевидным – глупо.
    А врать.. так другим можно ещё соврать, но себе самому – глупо же.
    А мне врать – так вообще бесполезно..:)

    _http://www.film.ru/afisha/movie.asp?code=GHOGP

    P.S. Самые первые вестники весны – полевые жаворонки.

  14. 14

    […] визави, выяснить их позицию, аргументы; ему нужны новые люди, новые лица на аватарках, новые споры. Это одна из […]

А дай-ка и я черкну!